FAQ: Chauffeur- & Limousinenservice

Rechnungen erhalten Sie spätestens 24 Stunden nach Fahrtabschluss per E-Mail im PDF-Format.

Wir bieten Hybrid- und Elektrofahrzeuge auf Anfrage – ideal für nachhaltige Mobilität.

Fahrzeuge werden täglich desinfiziert, insbesondere Oberflächen und Armlehnen. Fahrgastschutzmasken stellen wir auf Wunsch bereit.

Unser Fundbüro dokumentiert alle Funde und kontaktiert Sie umgehend. Gefundene Gegenstände können abgeholt oder auf Wunsch zugesandt werden.

Ja, bitte mindestens 48 Stunden im Voraus anfragen, damit wir ein entsprechendes Fahrzeug bereitstellen.

Ja, bis zu drei Stopps sind kostenlos inkludiert. Zusätzliche Stopps werden anteilig berechnet.

Trinkgeld ist freiwillig und nicht verpflichtend.

Alle Limousinen und Sprinter sind mit kostenlosem WLAN und USB-Anschlüssen ausgestattet.

Kleine Hunde und Katzen dürfen in geeigneten Transportboxen mitfahren. Bitte im Vorfeld anmelden.

Unsere Chauffeure und Fahrer sind darin ausgebildet, die geltenden Verkehrsregeln stehts einzuhalten.
Auf Straßen, auf denen die Geschwindigkeitsbegrenzung aufgehoben ist, fahren unsere Chauffeure und Fahrer nach einer Richtgeschwindigkeit.

Bis 24 Stunden vor Fahrtbeginn kostenlos stornierbar. Bei späterer Stornierung berechnen wir 100 % des vereinbarten Preises.

Sie können bar, mit EC-Karte oder allen gängigen Kreditkarten (Mastercard, VISA, AMEX) bezahlen. Firmenkunden erhalten auf Wunsch vorab eine Rechnung.

Ja, wir stellen auf Wunsch altersgerechte Kindersitze (bis 12 Jahre) und Babyschalen (bis 2 Jahre) kostenfrei zur Verfügung. Bitte bei der Buchung angeben.

Ja, Ihr Chauffeur wird Ihnen immer helfen, Ihre Taschen und Ihr Gepäck zu tragen.

Selbstverständlich öffnet der Chauffeur die Türen und hilft auch gerne beim Ein- und Aussteigen.

Auf keinen Fall! Es verstößt nicht nur gegen geltendes Gesetz, sondern die Aufmerksamkeit gilt der sicheren Fahrt.

Unsere Chauffeure sind stets höflich und diskret. Wenn der Fahrgast sprechen oder Fragen stellen möchte, wird der Chauffeur gerne darauf eingehen.

Unbedingt. Alle unsere Chauffeure haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet. Was im Auto gesagt wird, bleibt im Auto.

Der Chauffeur wird immer mit einer sicheren und vernünftigen Geschwindigkeit fahren, die den Straßenverhältnissen, dem Verkehr und den gesetzlichen Geschwindigkeitsbegrenzungen entspricht.

Ja – Unterstützung über reine Transfers hinaus, z. B. Besorgungen oder Begleitung von Künstlern.

Auswahl nach festen Fahrtpreisen oder Zeit-/Kilometerabrechnung. Angebote individuell und transparent.

Deutschlandweit, insbesondere in München, Berlin, Köln, Düsseldorf, Dresden, Essen sowie europaweit.

Ja – vom VIP-Transfer bis zur Shuttle-Logistik und internationalen Begleitung, inklusive Privatair-Anbindung.

Absolut – Loyalität und Verschwiegenheit sind selbstverständlicher Teil unseres Services.

Durch Schichtsysteme und ein großes Fahrerteam wird kontinuierliche Verfügbarkeit sichergestellt.

Fahrer verfügen über professionelle Cheffahrerausbildung, sind geschult in komplexen Verkehrssituationen und VIP-Betreuung.

Kontinuität, persönliche Betreuung, geschultes Personal, Diskretion und ein Eindruck, der nachhaltige Wirkung hinterlässt.

Kurzfristige Änderungen werden – soweit möglich – flexibel umgesetzt. Der Fahrdienstleiter vor Ort übernimmt die Koordination.

Hochwertiger Chauffeur- und Transferservice für Events jeder Art – inklusive Flughafentransfers, Künstlerbetreuung und Produktionsfahrten.

Ja – etwa Flottenaufstellung, Probefahrten oder Presseinszenierungen, abgestimmt auf Ihr Eventkonzept.

Selbstverständlich – z. B. für Konzert-Tourneen, Roadshows oder Veranstaltungsserien.

Ja, es wird ein Fahrdienstleiter vor Ort gestellt, der alle Fahrten und Änderungen während der Veranstaltung koordiniert.

Limousinen (Mercedes S‑Klasse, Audi A8 L, BMW i750), VIP‑Sprinter oder Luxusbusse je für Gruppen bis zu 60 Personen.

Je nach Größe und Art der Veranstaltung empfiehlt sich eine Buchung möglichst frühzeitig – idealerweise mehrere Wochen im Voraus.

Anfrage per Formular, Telefon oder E-Mail → persönliches Angebot mit allen Leistungen → Terminbestätigung.

VIP-Transfer, Fahrdienstleiter vor Ort, Rundum-Limousinenservice, Gruppenfahrten, Fahrzeugpräsentationen, Produktionsfahrer und Concierge-Service.

Für Veranstalter, Unternehmen, VIPs, Gäste oder Künstler bei Konzerten, Galas, Premieren, Produktpräsentationen, Roadshows u.v.m.

Bei Änderungen Ihrer Flugzeit sind wir sofort informiert und stellen sicher, dass der Chauffeur pünktlich bereitsteht.

Wir nutzen Premium-Limousinen, VIP-Sprinter und für Gruppenfahrten auch Minibusse oder Reisebusse, je nach Bedarf.

Fundstücke werden dokumentiert, sicher verwahrt und Sie werden umgehend informiert. Versand auf Wunsch möglich.

Selbstverständlich – wir übernehmen Ihre Weiterfahrt zu Ihrem Endziel innerhalb Deutschlands oder Europas.

Ja, bitte mindestens 48 Stunden im Voraus buchen, damit wir ein entsprechendes Fahrzeug bereitstellen.

Alle Flughafengebühren sind im Angebot enthalten. Zusätzliche Parkgebühren außerhalb der Wartezeit werden separat berechnet.

Wir bieten bis zu 30 Minuten Wartezeit nach planmäßiger Landung kostenfrei an. Darüber hinaus berechnen wir einen geringen Aufpreis.

Wir stellen altersgerechte Kindersitze kostenlos zur Verfügung. Bitte bei der Buchung angeben.

Selbstverständlich – unser Chauffeur unterstützt Sie beim Be- und Entladen Ihres Gepäcks.

Ihr Chauffeur empfängt Sie im Ankunftsbereich vor dem Gepäckausgabe-Bereich oder am vereinbarten Treffpunkt.

Nachdem Sie den Zoll passiert haben, halten Sie Ausschau nach Ihrem Chauffeur. Er wird ein Schild oder ein Namensschild in der Hand halten. Der Chauffeur wird Ihnen außerdem kurz vor der Landung Ihres Fluges eine SMS schicken, wenn Sie eine Mobilfunknummer angegeben haben. Wenn Sie uns aus irgendeinem Grund nicht finden können, rufen Sie bitte die Nummer +49 201 858 929 80 an oder die Handynummer des Chauffeurs, die in Ihrer Buchungsbestätigung mitgeteilt worden ist.

Ja, wir überwachen Ihren Flug in Echtzeit und passen die Abholzeit entsprechend an.

Wir empfehlen eine Buchung mindestens 24 Stunden im Voraus, um Verfügbarkeit und Preisoptimierung zu gewährleisten.

Wir werden Ihren Flug überwachen und eine halbe Stunde nach der Landung eintreffen, um weitere Wartezeit zu vermeiden. Wenn Sie dann aus irgendeinem Grund eine weitere Verspätung haben, z. B. durch eine Verzögerung beim Zoll, wird die Wartezeit zu einem Stundensatz berechnet (je nach Fahrzeugtyp), wobei wir die Stunde in 30-Minuten-Abschnitte unterteilen.

Je nachdem wie groß der Flughafen ist, sowie Sie inländisch fliegen oder ins Ausland, sollte Sie 1-3 Stunden vor dem Abflug am Flughafen sein.

Die Parkgebühren sind nicht im Angebotspreis inkludiert. Sie werden nach Fahrtende mit auf die Abrechnung gesetzt.

Bitte rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail. Wir werden Ihre Buchung mit den neuen Details aktualisieren.

Senden Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Wir überwachen Ihren Flug anhand der Flugnummer, daher können wir rechtzeitig vorzeitige Ankünfte oder Verspätungen erkennen.
Ihr Chauffeur wird pünktlich bei Ihrer Landung am Flughafen sein.

Ja. Neben Einzelpersonen unterstützen wir auch gesamte Führungsteams und Delegationsbesuche mit individuellen Mobilitäts‑ und Logistikkonzepten.

Unser Büro ist telefonisch Mo.–Fr. von 08:00 – 19:00 Uhr, Sa. 11:00 – 15:00 Uhr und So. 16:00 – 20:00 Uhr erreichbar. Als Kunden bekommen Sie eine direkte Rufnummer, die außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar ist.

Ja, über unser Schwesterunternehmen Schneider Aviation können Sie schnell und komfortabel einen Privatflug buchen.

Ja, unsere Vorstandsfahrer erledigen bei Bedarf kleine Besorgungen und können Restauranttipps einholen oder Reservierungen vornehmen – unterstützt von unserem kompetenten Backoffice.

Durch akribische Routenplanung und laufende Überwachung der aktuellen Verkehrslage umgehen unsere Fahrer Risiko- und Staupunkte und sorgen so für eine schnelle und pünktliche Ankunft.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten, darunter Kreditkarten und Rechnung

Unsere Fahrer stehen Ihnen immer dann zur Verfügung, wenn Sie sie benötigen – kurzfristig für einzelne Fahrten oder auch langfristig projektbezogen buchbar.

Absolut. Loyalität und Diskretion sind zentrale Grundsätze: Keine Information verlässt den Wagen, und Ihre Privatsphäre hat oberste Priorität.

Sie können uns telefonisch unter 0800 31 31 200 erreichen oder Ihre Anfrage per E‑Mail an info@schneider-chauffeur.de senden. Alternativ nutzen Sie das Online‑Kontaktformular auf der Webseite.

Unser Standort in Essen deckt das Ruhrgebiet, Köln und Düsseldorf ab. Darüber hinaus agieren wir deutschlandweit unteranderem in München, Berlin, Hamburg.

Ein Geschäftsführer‑ & Vorstandsfahrer ist ein professioneller Chauffeur, der speziell für die Bedürfnisse von Geschäftsleitungen und Vorständen geschult ist. Er übernimmt Fahr‑ und Kurierdienste mit diskretem Auftreten und perfekt gepflegten Sprachkenntnissen (Deutsch, Englisch und auf Wunsch weitere Fremdsprachen).

Selbstverständlich. Unsere Chauffeure verfügen über tadellose Deutsch‑ und Englischkenntnisse und auf Wunsch weitere Fremdsprachen, um Ihren internationalen Anforderungen gerecht zu werden.

Während der Einsatzdauer steht Ihnen ein kompetentes Backoffice zur Seite. Es übernimmt Ihre Rechercheaufträge und klärt alle organisatorischen Details, sodass sich der Fahrer voll und ganz auf Ihre Fahrt konzentrieren kann.

Unsere Fahrer arbeiten nach einem ausgefeilten Fahrsicherheitskonzept. Sie planen Routen akribisch, nutzen aktuelle Verkehrsinformationen und reagieren souverän in jeder Situation – mit dem einzigen Ziel, Ihre Sicherheit und Ihren Komfort sicherzustellen.

Ja, Sie erhalten einen zentralen, persönlichen Ansprechpartner. Dieser koordiniert Fahrerwechsel und beantwortet alle organisatorischen Fragen, damit Sie stets optimal betreut werden.

Ja. Auf Wunsch kombinieren wir den Chauffeurservice mit einer Limousine Ihrer Wahl. Unsere Flotte umfasst unter anderem Mercedes‑Benz E‑Klasse, Audi A8 L, Mercedes‑S‑Klasse 500, BMW i750 und Mercedes V‑Klasse.

Sie können unsere Vorstandsfahrer kurzfristig für einzelne Fahrten oder langfristig projektbezogen buchen. So passen sich Zeitrahmen und Umfang jederzeit Ihren Bedürfnissen an.

Unsere Fahrer absolvieren regelmäßige Weiterbildungen bei professionellen Fahrsicherheits‑ und Cheffahrerausbildungszentren. Damit sind sie optimal vorbereitet auf anspruchsvolle Verkehrssituationen und besondere Sicherheitsanforderungen.

Durch externe Buchung profitieren Sie von ständiger Verfügbarkeit, wirtschaftlicher Flexibilität und einem schichtbasierten Team, das Urlaubs‑ und Krankheitsvertretungen sicherstellt. Zusätzlich entfallen administrative Aufgaben rund um Ruhe‑ und Lenkzeiten.

Wir sind flexibel – Änderungen nehmen wir, wenn möglich, kurzfristig entgegen. Bitte kontaktieren Sie unser Disponenten-Team.

Unsere Fahrzeuge sind wetterunabhängig einsatzbereit – inklusive Regenschirm und flexibler Koordination bei Änderungen.

Ja. Wir übernehmen auch Shuttleservices für Ihre Hochzeitsgäste – z. B. zwischen Hotel, Standesamt und Feierlocation.

Wir sind in NRW und deutschlandweit im Einsatz – auf Anfrage begleiten wir Sie auch im europäischen Ausland.

Ja. Alle unsere Chauffeure sind haftpflichtversichert und unterliegen den gesetzlichen Vorschriften.

Unsere Chauffeure sind erfahren, professionell geschult und fahren ausschließlich gepflegte, technisch geprüfte Fahrzeuge.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsarten: Überweisung, Kreditkarte.

Sie erhalten ein transparentes, pauschales Angebot mit allen enthaltenen Leistungen. Abgerechnet wird auf Wunsch per Rechnung oder Kreditkarte.

Ja. Zum Beispiel: Limousine für das Brautpaar und VIP-Sprinter für Gäste. Wir stellen eine abgestimmte Fahrzeugflotte zusammen.

Ja. Blumenschmuck und individuelle Dekorationen sind auf Wunsch buchbar und werden im Vorfeld abgestimmt.

Unser Hochzeitsauto‑Service bietet stilvolle, exklusive Fahrzeuge mit professionellem Chauffeur für Ihren besonderen Tag – inklusive Planung, Dekoration und zuverlässigem Zeitmanagement.

Ja, je nach Paket sind Wartezeiten (z. B. während der Trauung oder Fotoshootings) bereits enthalten.

Das hängt vom gebuchten Paket ab – von der Einzelfahrt bis zur Tagesbegleitung inklusive mehrerer Stopps ist alles möglich.

Ja, selbstverständlich. Unsere Fahrzeuge sind beliebte Fotomotive und werden vor der Fahrt entsprechend aufbereitet.

Selbstverständlich. Unsere Chauffeure erscheinen in eleganter Kleidung – dezent, gepflegt und dem Anlass entsprechend.

Je früher, desto besser. Wir empfehlen eine Buchung mindestens 3–6 Wochen vor dem Termin, besonders bei Hochzeiten in der Hauptsaison.

Sie kontaktieren uns telefonisch, per E-Mail oder über das Anfrageformular auf der Website. Anschließend erhalten Sie ein individuelles Angebot.

Ja, wir beraten Sie gern und stimmen Fahrzeugtyp und Dekoration auf Ihr Hochzeitskonzept ab.

Unsere Flotte umfasst Luxusfahrzeuge wie die Mercedes-Benz S-Klasse, Audi A8 L, BMW i750 Fr Größere Gruppen stehen die Fahrzeuge Mercedes V-Klasse und VIP-Sprinter zur Verfügung

Für Brautpaare, Trauzeugen, Familienangehörige oder Hochzeitsgesellschaften, die Wert auf Komfort, Stil und einen reibungslosen Ablauf legen.

Sie erhalten eine zentrale Kontaktperson über unsere Backoffice-Struktur, erreichbar rund um die Uhr.

Per Kontaktformular, Telefon oder E-Mail – wir beraten Sie gerne persönlich zu Ihren Anforderungen.

Sie erhalten ein individuelles Angebot mit klarer Leistungs- und Preisstruktur – Abrechnung per Fahrt oder nahtloser Stundenpauschale möglich.

Ja – europaweit im Einsatz. Je nach Wunsch auch weltweit durch unser Partnernetzwerk.

Planung aller Transfers, Concierge-Dienste, Begleitung bei Terminen, Restaurantbuchung, Erledigungen oder Hotelorganisation.

Ja – mit entsprechender Fahrzeugflotte, VIP-Sprinter, Busse oder Limousinen für Gruppen.

Unser Fahrer vor Ort kommuniziert mit unserem Backoffice, so werden spontane Änderungen oder Wünsche direkt umgesetzt.

Ja – mindestens Deutsch und Englisch; weitere Sprachen auf Anfrage.

Unsere Chauffeure arbeiten diskret, vertraulich und mit höchster Verschwiegenheit.

Ein maßgeschneiderter Chauffeurservice rund um Ihre Geschäftsreisen mit Privatjet – von der Haustür oder Hotel bis zum Flugzeug und weiter.

Ideal ist eine frühzeitige Planung – besonders für private Jet-Abwicklung und maßgeschneiderte Koordination.

Zeitersparnis, nahtlose Übergänge zwischen Flughafentransfer und Jet-Buchung sowie Concierge-Ansatz – optimal für anspruchsvolle Geschäftsreisen.

Auf Wunsch steht er Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts zur Verfügung – für Transfers, Besorgungen oder Empfehlungen. 

Ihre Wahl aus Premiumlimousinen – z. B. Mercedes-Benz S-Klasse, BMW i750 – inklusive VIP-Sprinter für Gruppen bei Bedarf.

Wir überwachen Ihren Flug fortlaufend und sind pünktlich zur Landung bereit – Minimierung von Wartezeiten inklusive.

Wenn die Flughafenbedingungen es erlauben, bringen wir Sie direkt zum Tarmac, ohne Zwischenstation.

Wir übernehmen die Detailplanung aller Transferetappen und behalten alle Streckenabsprachen im Blick – selbstverständlich in enger Abstimmung mit Ihrer Jet-Buchung.

Geschäfts- und Privatkunden, die mit einem Privatjet reisen und eine komfortable, koordinierte Transfersituation wünschen.

Transparent: Rundum-Angebot mit klarer Preisstruktur, wahlweise auf Rechnung oder per Kreditkarte.

Ja – VIP-Sprinter sind für Gruppen bis 16 Personen geeignet, größere Transfers können ber unseren Hauseigenen Busservice abgedeckt werden.

Wir nutzen Echtzeitnavigation mit Alternativrouten und behalten stets die Fahrsituation im Blick.

Kreditkarte, Überweisung und Vorkasse.

Unsere Fahrzeuge sind gemäß den gesetzlichen Anforderungen in Deutschland für die gewerbliche Personenbeförderung versichert. Dazu gehören eine Haftpflichtversicherung mit erhöhten Deckungssummen sowie eine Vollkaskoversicherung. Selbstverständlich gilt dieser umfassende Schutz auch für exklusive VIP-Transfers.

Änderungen (Uhrzeit, Route etc.) können kurzfristig abgestimmt werden – je nach Verfügbarkeit.

Unsere Fahrzeuge sind innen & außen immer gepflegt – vor jeder Fahrt gründlich aufbereitet.

Geschäftsorientiert-elegante Kleidung (z. B. Anzug), passend zum Anlass.

Ja – standardmäßig Deutsch & Englisch, weitere Sprachen auf Anfrage.

Ja, spontane oder geplante Stopps (z. B. Hotel, Meeting, Restaurant)

Exklusiver Chauffeurservice mit stilvollen Fahrzeugen, individuell buchbar – für Flughafentransfers, Business-Anlässe oder Events.

Abhängig vom Paket: Wartezeiten sind teilweise inklusive oder separat berechenbar.

Ab Flughafen Dortmund, Düsseldorf, Köln/Bonn, Frankfurt, München, Berlin, Dresden, Hamburg oder gängigen Bahnhöfen – deutschlandweit flexibel.

Ja – Kontaktdaten des Fahrers, Fahrzeugdetails sind vorab verfügbar.

Ja – dank präziser Planung, GPS-Überwachung und Erfahrung sorgen wir für Ankunftszeiten „auf die Minute“.

Für Flughafentransfers genügt oft kurzfristige Anmeldung, bei Events empfehlen wir mindestens 7 Tage im Voraus.

Über Anfrageformular, Telefon oder E-Mail. Du erhältst ein individuelles, transparentes Angebot.

Luxuslimousinen wie Mercedes‑Benz S‑Klasse, Audi A8 L, BMW i750; je nach Gruppengröße auch VIP-Sprinter.

Privatpersonen, Geschäftsreisende, Firmenkunden, Events, Messebesucher oder VIPs, die Wert auf Komfort und Stil legen.