FAQ - Wir stehen Rede und Antwort

Oder per E-Mail: info@schneider-chauffeur.de

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FAQ – Fragen und Antworten

Hier finden Sie allgemeine Antworten zu Schneider Chauffeurservice: zur Buchung und Bezahlung, zu unserem Unternehmen, unserer Flotte, unseren Standorten sowie zu Messe- und Delegationsfahrten. Spezielle Fragen zu einzelnen Leistungen beantworten wir auf eigenen Themenseiten.

FAQ nach Themen

Allgemeine Fragen zur Buchung

Ja das können Sie.

Ja, Sie erhalten eine automatisierte SMS sobald der Chauffeur eintrifft. Darüber hinaus, können Sie uns auch mitteilen, ob Sie angerufen werden möchten oder ob der Chauffeur klingeln soll.

Rufen Sie uns an 0800 31 31 200 oder nutzen Sie online unser Anfrageformular

Je nach Auslastung können Sie auch sehr kurzfristig (ca. 1 Stunde vor Fahrtbeginn) buchen. Wir empfehlen Ihnen mindestens 24 Stunden im Voraus zu buchen.

Gerne können wir Ihnen ein Kundenkonto einrichten. Sie können entscheiden, ob wir pro Fahrt abrechnen oder eine Monatsrechnung erstellen.

Sie Zahlen erst nach Beendigung der Fahrt. Wir werden zur Buchung eine Kreditkarte benötigen. Im Vorfeld werden wir den zu erwartenden Rechnungsbetrag auf Ihrer Kreditkarte reservieren zzgl. 15%.

Ja, wir stellen Ihnen gerne kostenlos einen Kindersitz der Firma MAXICOSI zur Verfügung, der bedingt durch das ISOFIX System sicher mit dem Fahrzeug verbunden ist.

Sehr gerne, wir lieben Tiere. Teilen Sie uns bei der Buchung mit, dass Sie mit Hund reisen möchten. Wir stellen Ihnen kostenlos eine Hundedecke zur Verfügung. Wasser, sowie Snacks von www.Bellfor.info sind ebenso im Angebot enthalten.

Informationen zur Planung, Fahrzeugauswahl und Betreuung finden Sie auf unserer Service-Seite zur Delegationsbetreuung.

Delegationsbetreuung - FAQ

Diskrete Fahrer, geprüfte Routen, auf Wunsch Zusammenarbeit mit Sicherheitsdiensten.

Ja – 24/7 Erreichbarkeit für Kunden, Delegationen.

„Ja, auf Anfrage führen wir auch internationale Fahrten außerhalb Deutschlands durch – wir beraten Sie hierzu gerne persönlich.“

Dank GPS-Tracking und Echtzeit-Kommunikation werden alternative Routen genutzt.

Ideal: 1–2 Wochen vorher – kurzfristige Lösungen sind aber auch möglich.

Ja – wir organisieren auch Begrüßungsservice an Flughäfen oder individuelle Betreuung.

Alle Fahrer unterliegen einer Vertraulichkeitsvereinbarung und wurden entsprechend geschult.

Ja. Auf Wunsch unterstützen wir bei der Gestaltung eines passenden Rahmenprogramms und geben individuelle Sightseeing-Tipps für den jeweiligen Aufenthaltsort. Umfang, Zeitplan und gewünschte Programmpunkte stimmen wir vorab mit Ihnen ab.

Ja – Gruppen können separat oder gemeinsam mit abgestimmter Fahrzeugflotte befördert werden.

Von 2 bis 100+ Personen – individuelle Planung für jede Gruppengröße.

Ein Rundum-Service für internationale Delegationen, Unternehmensgruppen und politische Gäste – mit Fokus auf Sicherheit, Diskretion und Komfort.

Vorkasse, Kreditkarte oder Rechnungsstellung.

Individuell vereinbart – z. B. auf Rechnung mit Tagespauschalen oder Zeit-/Kilometermodell.

Gemeinsam mit dem Kunden werden alle Ankunftszeiten, Routen, Hotel- und Veranstaltungsadressen sowie besondere Anforderungen abgestimmt.

Ja – Deutsch, Englisch sowie auf Wunsch weitere Sprachen.

Sehr flexibel – unser Team kann Zeitpläne und Routen schnell anpassen.

Ein erfahrener Fahrdienstleiter oder Koordinator sorgt für reibungslose Abläufe und fungiert als Schnittstelle zwischen Fahrteam und Delegation.

Limousinen (z. B. Mercedes S-Klasse), VIP-Sprinter, Luxusvans und Busse je nach Gruppengröße.

Koordination aller Transfers, zentrale Ansprechpartner, mehrsprachige Chauffeure, VIP-Fahrzeuge, Sicherheitsbegleitung und individuelle Planung.

Für politische Delegationen, Geschäftsgruppen, internationale Konferenzen, Ministerien, Verbände und kulturelle Organisationen.

Alle verfügbaren Fahrzeugklassen und Modelle finden Sie in unserer Flottenübersicht.

Fahrzeuge

Unsere Limousinen und Sprinter verfügen über WLAN, USB-Anschlüsse und individuell regulierbare Klimaanlagen.

Buchen Sie einfach über unser Online-Formular oder kontaktieren Sie unser Backoffice für Rahmenvereinbarungen.

Ja, unsere Fahrzeuge stehen für Medienproduktionen mit Fotofreigabe und Branding-Optionen zur Verfügung.

Neben Elektro- und Hybridmodellen optimieren wir Fahrstrecken und beteiligen uns an CO₂-Kompensationsprojekten.

Unsere VIP-Fahrzeuge bieten Lederinterieur, Minibar, Flaschenhalter und spezielle Beleuchtung auf Wunsch.

Wir setzen auf renommierte Marken wie Mercedes-Benz, BMW, Audi, MAN und EVOBUS (für Busse).

Unsere Flotte hat ein Durchschnittsalter von unter 3 Jahren, um modernsten Komfort zu gewährleisten.

Unsere Fahrzeuge durchlaufen alle 20.000 km oder halbjährlich eine umfassende Wartung und Inspektion.

Ja, solange das Modell verfügbar ist. Bitte geben Sie Ihren Wunsch bei der Buchung an.

Minibusse bieten 8–16 Sitzplätze, Reisebusse 25–60 Sitzplätze – ideal für Gruppenreisen und Events.

Selbstverständlich sind alle Fahrzeuge mit modernen Klima- und Belüftungssystemen ausgestattet.

Ja, wir können Ihnen auf Wunsch GPS-Tracking-Daten in Echtzeit zur Verfügung stellen.

Autoladegeräte für iPhones und andere Mobiltelefone stellen wir Ihnen zum Laden Ihres Telefons zur Verfügung.

Alle Fahrzeuge werden täglich gereinigt und desinfiziert, inklusive Oberflächen, Armlehnen und Sitzpolstern.

Ja, auf Wunsch statten wir jedes Fahrzeug mit altersgerechten Kindersitzen und Babyschalen kostenfrei aus.

Unsere Fahrzeuge unterliegen regelmäßigen Wartungen nach den Vorgaben der Hersteller. Jährlich erfolgen Prüfungen nach dem Personenbeförderungsgesetz (PBefG) und der BOKraft. Zudem müssen unsere Busse neben der jährlichen TÜV-Hauptuntersuchung alle drei Monate einer Sicherheitsprüfung durch TÜV und DEKRA unterzogen werden.

Ja, wir bieten auf Anfrage vollelektrische Limousinen sowie Hybrid-Modelle für nachhaltige Mobilität an.

Wir verfügen über mehr als 130 Fahrzeuge an unterschiedlichen Standorten.

Unsere Flotte besteht aus Premium-Limousinen (Mercedes E- und S-Klasse, BMW 7er), VIP-Sprintern, Minibussen und Reisebussen.

Die Außenfarbe unsere Fahrzeuge ist immer schwarz.

Trinken und Essen ist in unseren Fahrzeugen erlaubt. Bitte beachten Sie, dass wir bei starker Verschmutzung des Fahrzeuges eine Reinigungspauschale berechnen.

Nein, das Rauchen im Fahrzeug ist verboten. Auf Wunsch legen wir aber gerne mehrere Raucherpausen ein.

Unsere Fahrzeuge sind nicht älter als vier Jahre.

Wir stellen unseren Kunden Wasser kostenlos zur Verfügung. Wenn Sie gerne etwas anderes trinken möchten, teilen Sie uns das bei der Buchung bitte mit.

Mehr zu Fahrten für Aussteller, Besucher und Gäste finden Sie bei unserem Chauffeurservice für Messen und Events.

Messetransfer – Messen & Events - FAQ

Klicken Sie auf „Jetzt Messetransfer anfragen“, rufen Sie uns an (0800 31 31 200 / +49 201 85 89 298‑0) oder schreiben Sie eine E‑Mail an info@schneider-chauffeur.de – wir antworten innerhalb von 12 Stunden.

Für spontane Planänderungen oder Rückfragen erreichen Sie uns telefonisch unter 0800 31 31 200 bzw. +49 201 85 89 298‑0 oder per E‑Mail an info@schneider-chauffeur.de. Wir beantworten Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von 12 Stunden.

Ja, wir bieten komfortable Transfer‑Fahrten für Gruppen und können bis zu 60 Personen in einem einzigen Fahrzeug transportieren.

Ein dedizierter Chauffeurservice mit luxuriösen Fahrzeugen, ausgeprägten Ortskenntnissen und exklusiven Geheimtipps, diskretem Auftreten sowie mehrsprachiger Kommunikation sorgt für deutlich mehr Komfort, Zeitersparnis und Professionalität.

Ja, als führender Spezialist für Messetransfers bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Mobilitätslösungen – deutschlandweit und europaweit.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsarten, darunter Kreditkarte und Rechnung.

Unser Messetransfer ist maximal flexibel: Ob Sie allein unterwegs sind, ein kleines Team oder eine große Delegation – wir stellen Einzel‑ und Gruppenfahrten bereit. Je Fahrzeug bieten unsere Limousinen und Busse Platz von je 1 Person bis 60 Personen. Darüber hinaus organisieren wir über unseren Busservice mit einer sehr guten durchdachten Buslogistik auch den parallel laufenden Transport Hunderter oder sogar Tausender Teilnehmer.

Ja. Im „Rundum-Paket“ stehen Ihnen unsere Chauffeure über die gesamte Messe hinweg im gewünschten Rahmen zur Verfügung und übernehmen sämtliche mobilitätsrelevanten Aufgaben. Zudem erhalten Sie eine direkte Rufnummer zu Ihrem persönlichen Disponenten.

Durch ausgeprägte Ortskenntnisse, akribische Routenplanung, kontinuierliche Verkehrsinformationen und langjährige Erfahrung unserer Chauffeure.

Ja. Unsere Fahrer sind trainiert im höflichen und unaufdringlichen Umgang mit internationalen Gästen und beherrschen Deutsch, Englisch sowie auf Wunsch weitere Sprachen.

Ein maßgeschneiderter Chauffeurservice, der Fahrten zwischen Flughafen/Bahnhof, Messegelände und Hotel übernimmt, um Aussteller, Besucher, Mitarbeiter und Gäste komfortabel und pünktlich zu transportieren.

Entweder pro im Voraus festgelegter Fahrt oder nach Zeit und zurückgelegten Kilometern. Sie erhalten immer ein individuelles, transparentes Angebot vorab.

Unsere Bestandsflotte umfasst aktuelle Fahrzeugmodelle aus der Ober‑ und Luxusklasse: Mercedes Benz E‑Klasse, Audi A8 L, Mercedes Benz S‑Klasse 500, BMW i750 sowie Mercedes Benz V‑Klasse. Für größere Gruppen stehen zudem unsere Großraumlimousinen und Busse bereit – der Mercedes Benz VIP Sprinter, Reisebusse und Linienbusse.

  • Einzelne Transfer-Fahrten oder Pakete nach Anzahl der Fahrten
  • Stunden- oder tagesweise Buchung
  • Rundum-Paket für die gesamte Messedauer mit voller Fahrer-Verfügbarkeit

Köln, Düsseldorf, Essen, Bochum und Dortmund – mit der Flexibilität, auch deutschlandweit besonders in Frankfurt, München, Berlin und Stuttgart.

Wir empfangen Ihre internationalen Gäste stilvoll am Flughafen, Bahnhof oder Hotel. Unsere Chauffeure agieren höflich und diskret und kommunizieren fließend in Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen nach Absprache.

Unsere Fahrer übernehmen auf Wunsch Besorgungen, transportieren wichtige Utensilien zum Messestand und geben wertvolle lokale Tipps, wenn jede Sekunde zählt.

Wir fahren Sie einzeln oder im Paket von Flughafen/Bahnhof zum Messegelände, Hotel, Restaurants oder anderen Wunschzielen – ganz nach Ihrem Einsatzplan.

Für alle, die an Messen und Events teilnehmen – sei es als Aussteller, Besucher oder im Rahmen von Delegationsreisen. Unser Service entlastet Sie und Ihr Team, indem er sich um Mobilität und Logistik kümmert.

Unsere regionalen und internationalen Angebote finden Sie in der Übersicht unserer Standorte.

Standorte- FAQ

Schneider Chauffeurservice ist in zahlreichen deutschen Metropolen aktiv. Unser Team operiert regelmäßig in Städten wie Essen, Bochum, Düsseldorf, Dortmund, Köln, Frankfurt am Main, Hamburg, Berlin, München, Stuttgart, Hannover, Leipzig und Bremen. Darüber hinaus übernehmen wir auch Fahrten in weitere Städte im In- und Ausland – immer flexibel, diskret und zuverlässig.

Ja – wir bieten unseren Chauffeurservice europaweit an. Dank unseres zuverlässigen Niederlassungsnetzwerk sind Buchungen auch in Städten wie Paris, Amsterdam, Brüssel, Zürich, Wien, Mailand oder Barcelona problemlos möglich. Egal ob Geschäftsreise, Event oder exklusiver Transfer: Wir organisieren Ihre Fahrt mit gewohnter Qualität – auch über Ländergrenzen hinweg.

Absolut – über unser Partnernetzwerk bieten wir Service auch in Europa, den USA und weiteren Ländern.

Unser Niederlassungs- und Partnernetzwerk garantiert eine gleichbleibend hohe Servicequalität – auch außerhalb unserer direkten Einsatzgebiete. Gleichzeitig bleiben wir Ihr zentraler Ansprechpartner für Planung, Koordination und Abwicklung, egal wo in Europa Sie unseren Chauffeurservice benötigen. So verbinden wir lokale Präsenz mit überregionaler Verlässlichkeit.

Ja – unser Messetransfer-Angebot gilt in allen Städten.

Ja – wir übernehmen z. B. auch Regionaltransfers zwischen deutschen Städten nach Wunsch.

Wir sind in vielen Städten auch kurzfristig verfügbar – oft bereits ab 24 Stunden vor Fahrtbeginn.

Limousinen wie Mercedes E‑Klasse, S‑Klasse, BMW i750, sowie VIP Sprinter oder Reisebusse je nach Gruppengröße.

Ja, inkl. VIP Sprinter (bis 16 Personen) oder Reisebusse (bis zu 45–60 Personen)..

Ja – unser Backoffice stellt sicher, dass du in allen Städten einen festen Ansprechpartner hast.

Wir übernehmen Planung, Event- oder Messeabsprachen und halten telefonische Erreichbarkeit aufrecht.

Wir nutzen Echtzeit-Navigation und koordinieren eng mit unseren Partnern, um Verzögerungen zu minimieren.

Ja – wir übernehmen auch Rück- oder Folgefahrten innerhalb Deutschlands oder europaweit.

Sie können mit Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX), EC-/Debitkarte oder per Überweisung bezahlen.

Weitere Informationen zu Schneider Chauffeurservice finden Sie auf der Seite Über uns.

Über uns - FAQ

Unsere Chauffeure sprechen mindestens Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen wie Französisch, Spanisch oder Arabisch sind auf Anfrage verfügbar.

Schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular oder per E-Mail an job@schneider-chauffeur.de.

Aktuelle Stellenangebote und Trainee-Programme finden Sie auf unserer Karriereseite.

Wir arbeiten mit Flughäfen, Hotelketten, Eventagenturen und FBOs (Fixed Base Operators) zusammen, um nahtlose Abläufe zu gewährleisten.

Ja, wir organisieren individuelle Gruppenreisen mit VIP-Sprintern oder Reisebussen für bis zu 60 Personen.

Ja, wir investieren in Elektro- und Hybridfahrzeuge und gleichen unvermeidbare CO₂-Emissionen über Klimaschutzprojekte aus.

Ihr Feedback nehmen wir ernst: Beschwerden werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und es werden konkrete Maßnahmen eingeleitet.

Alle Fahrzeuge werden täglich desinfiziert. Auf Wunsch stellen wir Handschuhe, Desinfektionsmittel und Masken bereit.

Unser 24/7-Backoffice ist telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erreichbar.

Schneider Chauffeurservice ist ein Premium-Fahrdienstleister, der seit Gründung 2007 exklusive Chauffeur- und Limousinenservices in Deutschland und Europa anbietet.

Unsere Mitarbeiter unterliegen strengen Verschwiegenheitsvereinbarungen, und alle Daten werden gemäß DSGVO vertraulich behandelt.

Wir erfüllen alle gesetzlichen Vorgaben; unser Fuhrpark wird regelmäßig gewartet und nach ISO-Standards geprüft.

Alle unsere Chauffeure sind fest angestellt, verfügen über langjährige Berufserfahrung, einen Personenbeförderungsschein und erhalten regelmäßige Fortbildungen.

Unsere moderne Flotte umfasst über 130 Fahrzeuge, darunter Luxuslimousinen, VIP-Sprinter und Reisebusse.

Wir operieren deutschlandweit und europaweit.

Wir wurden im Jahr 2007 gegründet und konnten uns seitdem kontinuierlich als führender Anbieter in der Branche etablieren.

Unsere Werte sind Zuverlässigkeit, Diskretion, Komfort und nachhaltige Mobilität – wir setzen höchste Qualitätsstandards bei jedem Auftrag um.