FAQ – Questions fréquentes

Oui, vous recevrez un SMS automatisé dès l’arrivée du chauffeur. De plus, vous pouvez également nous indiquer si vous souhaitez être appelé ou si le chauffeur doit sonner.

Appelez-nous au 0800 31 31 200 ou utilisez notre formulaire de demande en ligne

En fonction du nombre d’occupants, vous pouvez également réserver dans des délais très courts (environ 1 heure avant le début du voyage). Nous vous recommandons de réserver au moins 24 heures à l’avance.

Nous serions heureux de créer un compte client pour vous. Vous pouvez décider si nous facturons par voyage ou si nous créons une facture mensuelle.

Vous ne payez qu’une fois le voyage terminé. Nous aurons besoin d’une carte de crédit pour réserver. Nous réserverons à l’avance le montant prévu de la facture sur votre carte de crédit majoré de 15 %.

Oui, nous sommes heureux de vous fournir gratuitement un siège enfant MAXICOSI, qui est solidement connecté au véhicule grâce au système ISOFIX.

Très bon accueil, nous aimons les animaux. Lors de la réservation, faites-nous savoir que vous souhaitez voyager avec votre chien. Nous mettons gratuitement à votre disposition une couverture pour chien. L’eau et les collations de www.Bellfor.info sont également incluses dans l’offre.

Un service complet pour les délégations internationales, les groupes d’entreprises et les invités politiques – en mettant l’accent sur la sécurité, la discrétion et le confort.

Pour les délégations politiques, les groupes d’entreprises, les conférences internationales, les ministères, les associations et les organismes culturels.

Coordination de tous les transferts, interlocuteurs centraux, chauffeurs multilingues, véhicules VIP, escorte de sécurité et planification individuelle.

Limousines (par exemple Mercedes Classe S), sprinters VIP, fourgonnettes de luxe et bus selon la taille du groupe.

Un répartiteur ou coordinateur expérimenté assure le bon déroulement des processus et agit comme interface entre l’équipe de conduite et la délégation.

Très flexible – notre équipe peut ajuster rapidement les horaires et les itinéraires.

Oui – allemand, anglais et autres langues sur demande.

Toutes les heures d’arrivée, les itinéraires, les adresses des hôtels et des événements ainsi que les exigences particulières sont coordonnées avec le client.

Convenu individuellement – par ex. B. sur facture avec forfaits journaliers ou modèle temps/kilomètre.

Paiement à l’avance, carte bancaire ou facturation.

Chauffeurs discrets, itinéraires vérifiés, coopération avec les services de sécurité si souhaité.

De 2 à 100+ personnes – planification individuelle pour chaque taille de groupe.

Oui, les groupes peuvent être transportés séparément ou avec une flotte de véhicules coordonnée.

Oui. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à concevoir un programme de soutien adapté et vous donner des conseils touristiques individuels pour votre emplacement. Nous coordonnerons au préalable avec vous la portée, le calendrier et les éléments de programme souhaités.

Tous les chauffeurs sont soumis à un accord de confidentialité et ont été formés en conséquence.

Oui, nous organisons également un service d’accueil dans les aéroports ou un accompagnement individuel.

Idéal : 1 à 2 semaines à l’avance – mais des solutions à court terme sont également possibles.

Grâce au suivi GPS et à la communication en temps réel, des itinéraires alternatifs sont utilisés.

« Oui, nous effectuons également sur demande des voyages internationaux en dehors de l’Allemagne – nous serions heureux de vous conseiller personnellement à ce sujet. »

Oui – disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour les clients et les délégations.

Nous fournissons des chargeurs de voiture pour iPhone et autres téléphones portables pour recharger votre téléphone.

Nous fournissons gratuitement de l’eau à nos clients. Si vous souhaitez boire quelque chose de différent, veuillez nous en informer lors de la réservation.

Nos véhicules n’ont pas plus de quatre ans.

Non, il est interdit de fumer dans le véhicule. Nous sommes toutefois heureux de prendre plusieurs pauses fumeur si vous le souhaitez.

Boire et manger est autorisé dans nos véhicules. Veuillez noter que si le véhicule est très sale, nous facturerons des frais de ménage.

La couleur extérieure de nos véhicules est toujours noire.

Notre flotte est composée de limousines premium (Mercedes Classe E et S, BMW Série 7), de Sprinters VIP, de minibus et d’autocars.

Nous disposons de plus de 130 véhicules répartis sur différents sites.

Oui, nous proposons sur demande des berlines entièrement électriques et des modèles hybrides pour une mobilité durable.

Nos véhicules font l’objet d’un entretien régulier conformément aux spécifications du constructeur. Des inspections sont effectuées chaque année conformément à la loi sur le transport de passagers (PBefG) et au BOKraft. En plus du contrôle général annuel du TÜV, nos bus doivent subir tous les trois mois un test de sécurité réalisé par le TÜV et DEKRA.

Oui, sur demande, nous pouvons équiper gratuitement chaque véhicule de sièges enfants et de sièges bébé adaptés à leur âge.

Tous les véhicules sont nettoyés et désinfectés quotidiennement, y compris les surfaces, les accoudoirs et les coussins de siège.

Nos limousines et sprinters disposent du WiFi, de ports USB et d’une climatisation à réglage individuel.

Oui, nous pouvons vous fournir des données de suivi GPS en temps réel sur demande.

Bien entendu, tous les véhicules sont équipés de systèmes de climatisation et de ventilation modernes.

Les minibus offrent 8 à 16 places, les autocars 25 à 60 places – idéal pour les voyages de groupe et les événements.

Oui, tant que le modèle est disponible. Merci de préciser votre demande lors de la réservation.

Nos véhicules subissent un entretien et une inspection complets tous les 20 000 km ou tous les six mois.

Notre flotte a une moyenne d’âge de moins de 3 ans pour garantir un confort de pointe.

Nous nous appuyons sur des marques renommées telles que Mercedes-Benz, BMW, Audi, MAN et EVOBUS (pour les bus).

Nos véhicules VIP proposent des intérieurs en cuir, des minibars, des porte-bouteilles et un éclairage spécial sur demande.

En plus des modèles électriques et hybrides, nous optimisons les itinéraires et participons à des projets de compensation CO₂.

Oui, nos véhicules sont disponibles pour les productions médiatiques avec des options de partage de photos et de branding.

Réservez simplement via notre formulaire en ligne ou contactez notre back-office pour connaître les accords-cadres.

Oui. Nos chauffeurs sont formés pour traiter poliment et discrètement avec les clients internationaux et parlent allemand, anglais et, si vous le souhaitez, d’autres langues.

Pour tous ceux qui participent à des salons et à des événements – que ce soit en tant qu’exposants, visiteurs ou dans le cadre de voyages de délégation. Notre service vous soulage, vous et votre équipe, en prenant en charge la mobilité et la logistique.

Nous vous conduisons individuellement ou sous forme de forfait de l’aéroport/gare au parc des expositions, à l’hôtel, aux restaurants ou à d’autres destinations souhaitées – selon votre emploi du temps.

Sur demande, nos chauffeurs s’occuperont des courses, transporteront les objets importants jusqu’au stand d’exposition et donneront de précieux conseils locaux lorsque chaque seconde compte.

Nous accueillons avec style vos invités internationaux à l’aéroport, à la gare ou à l’hôtel. Nos chauffeurs agissent avec politesse et discrétion et communiquent couramment en allemand, anglais et autres langues sur demande.

Cologne, Düsseldorf, Essen, Bochum et Dortmund – avec flexibilité, également dans toute l’Allemagne, notamment à Francfort, Munich, Berlin et Stuttgart.

Voyages de transfert individuels ou forfaits en fonction du nombre de voyages
Réservation à l’heure ou à la journée
Forfait complet pour toute la durée du salon avec disponibilité complète du chauffeur

Notre flotte existante comprend des modèles de véhicules actuels des classes supérieures et luxueuses : MercedesBenz Classe E, AudiA8L, MercedesBenz Classe S500, BMWi750 et MercedesBenz Classe V. Nos grandes limousines et bus sont également disponibles pour les groupes plus importants : le MercedesBenz VIPSprinter, les autocars et les bus réguliers.

Soit par trajet prédéterminé, soit en fonction du temps et des kilomètres parcourus. Vous recevrez toujours à l’avance une offre individuelle et transparente.

Un service de chauffeur sur mesure qui prend en charge les déplacements entre l’aéroport/gare, le parc des expositions et l’hôtel afin de transporter confortablement et à temps les exposants, les visiteurs, les collaborateurs et les invités.

Cliquez sur « Demander un transfert de salon maintenant », appelez-nous (08003131200 / +492018589298‑0) ou écrivez un e-mail à info@schneider-chauffeur.de – nous vous répondrons dans les 12 heures.

Grâce à la vaste connaissance locale de nos chauffeurs, à une planification d’itinéraire minutieuse, à des informations routières continues et à de nombreuses années d’expérience.

Oui. Dans le « forfait complet », nos chauffeurs sont à votre disposition pendant toute la durée du salon selon vos souhaits et prennent en charge toutes les tâches liées à la mobilité. Vous recevrez également un numéro de téléphone direct vers votre répartiteur personnel.

Notre transfert de salon est extrêmement flexible : que vous voyagiez seul, en petite équipe ou en grande délégation, nous proposons des voyages individuels et en groupe. Nos limousines et bus peuvent accueillir de 1 personne à 60 personnes par véhicule. De plus, nous organisons également le transport parallèle de centaines, voire de milliers de participants via notre service de bus avec une logistique de bus très bien pensée.

Nous acceptons tous les modes de paiement courants, y compris la carte de crédit et la facture.

Oui, en tant que spécialiste leader des transferts pour salons, nous vous proposons des solutions de mobilité sur mesure – dans toute l’Allemagne et l’Europe.

Un service de chauffeur dédié avec des véhicules de luxe, une connaissance approfondie de la région et des conseils d’initiés exclusifs, une apparence discrète et une communication multilingue garantissent beaucoup plus de confort, de gain de temps et de professionnalisme.

Oui, nous proposons des transferts de groupe confortables et pouvons transporter jusqu’à 60 personnes dans un seul véhicule.

Si vous avez des modifications spontanées de votre plan ou si vous avez des questions, vous pouvez nous joindre par téléphone au 08003131200 ou +492018589298-0 ou par e-mail à info@schneider-chauffeur.de. Nous répondons généralement à vos demandes dans les 12 heures.

Schneider Chauffeurservice est actif dans de nombreuses villes allemandes. Notre équipe opère régulièrement dans des villes telles que Essen, Bochum, Düsseldorf, Dortmund, Cologne, Francfort-sur-le-Main, Hambourg, Berlin, Munich, Stuttgart, Hanovre, Leipzig et Brême. Nous effectuons également des voyages dans d’autres villes du pays et à l’étranger – toujours flexibles, discrets et fiables.

Oui, nous proposons notre service de chauffeur dans toute l’Europe. Grâce à notre réseau d’agences fiable, les réservations sont également possibles sans problème dans des villes comme Paris, Amsterdam, Bruxelles, Zurich, Vienne, Milan ou Barcelone. Qu’il s’agisse d’un voyage d’affaires, d’un événement ou d’un transfert exclusif : nous organisons votre voyage avec la qualité habituelle, même au-delà des frontières nationales.

Absolument – nous proposons également des services en Europe, aux États-Unis et dans d’autres pays via notre réseau de partenaires.

Notre réseau de succursales et de partenaires garantit une qualité de service constante et élevée, même en dehors de nos domaines d’activité directs. En même temps, nous restons votre interlocuteur central pour la planification, la coordination et le traitement, quel que soit l’endroit en Europe où vous avez besoin de notre service de chauffeur. C’est ainsi que nous combinons présence locale et fiabilité nationale.

Oui, notre offre de transfert pour les salons est valable dans toutes les villes.

Oui, nous prenons le relais par ex. B. également des transferts régionaux entre les villes allemandes si vous le souhaitez.

Nous sommes également disponibles à bref délai dans de nombreuses villes, souvent dès 24 heures avant le début du voyage.

Des limousines telles que Mercedes Classe E, Classe S, BMW i750, ainsi que des Sprinters ou autocars VIP selon la taille du groupe.

Oui, y compris VIP Sprinter (jusqu’à 16 personnes) ou coachs (jusqu’à 45-60 personnes).

Oui, notre back-office veille à ce que vous ayez un interlocuteur permanent dans toutes les villes.

Nous nous occupons de la planification, de l’organisation d’événements ou de salons et maintenons une disponibilité par téléphone.

Nous utilisons la navigation en temps réel et nous coordonnons étroitement avec nos partenaires pour minimiser les retards.

Oui, nous effectuons également des voyages aller-retour ou ultérieurs en Allemagne ou à travers l’Europe.

Vous pouvez payer par carte de crédit (VISA, Mastercard, AMEX), carte EC/débit ou virement bancaire.

Notre back office 24h/24 et 7j/7 est joignable par téléphone, email ou via le formulaire de contact du site internet.

Nos valeurs sont la fiabilité, la discrétion, le confort et la mobilité durable – nous mettons en œuvre les normes de qualité les plus élevées dans chaque commande.

Nous avons été fondés en 2007 et depuis lors, nous nous sommes imposés continuellement comme un fournisseur leader du secteur.

Nous opérons dans toute l’Allemagne et l’Europe.

Notre flotte moderne comprend plus de 130 véhicules, dont des limousines de luxe, des sprinters VIP et des autocars.

Tous nos chauffeurs sont employés en permanence, possèdent de nombreuses années d’expérience professionnelle, sont titulaires d’un permis de transport de personnes et bénéficient d’une formation régulière.

Nous répondons à toutes les exigences légales ; Notre flotte est régulièrement entretenue et testée selon les normes ISO.

Nos employés sont soumis à des accords de confidentialité stricts et toutes les données sont traitées de manière confidentielle conformément au RGPD.

Schneider Chauffeurservice est un fournisseur de services de conduite haut de gamme qui propose des services exclusifs de chauffeur et de limousine en Allemagne et en Europe depuis sa création en 2007.

Nos chauffeurs parlent au moins allemand et anglais. D’autres langues comme le français, l’espagnol ou l’arabe sont disponibles sur demande.

Tous les véhicules sont désinfectés quotidiennement. Nous fournirons des gants, des désinfectants et des masques sur demande.

Nous prenons vos retours au sérieux : les réclamations sont traitées dans les 24 heures et des mesures concrètes sont prises.

Oui, nous investissons dans les véhicules électriques et hybrides et compensons les émissions inévitables de CO₂ grâce à des projets de protection du climat.

Oui, nous organisons des voyages individuels en groupe avec des sprinters ou coachs VIP jusqu’à 60 personnes.

Nous travaillons avec des aéroports, des chaînes hôtelières, des agences événementielles et des FBO (Fixed Base Operators) pour garantir des opérations fluides.

Vous pouvez trouver les offres d’emploi et les programmes de formation actuels sur notre page Carrières.

Envoyez votre dossier de candidature via notre formulaire en ligne ou par e-mail à job@schneider-chauffeur.de.