理念と価値観

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理念と価値観

運転手という仕事は、単に車を運転するだけではありません。常にお客様の立場に立って、自分の行動をお客様の要求に完全に一致させることです。後部座席はあらゆる面で保護された空間であり、運転スタイルや車両装備は旅を感じさせないことを追求しています。お客様の安全を第一に考えています。そして、情報を不用意に車外に出さないこと、これが私たちドライバーの信条です。

同時に、優れた運転手は、お客様のニーズに対する細やかな感覚を身につけています。望まれるマナーに合わせて、フレンドリーな会話をしたり、沈黙を守って必要なことだけを控えめに伝えたり。定期的に連絡を取り合うことで、ゲストの習慣を知り、それに合わせた対応をする。時には頼まれなくても適切な用事を済ませることもある。これは大したことではなく、むしろ当たり前のことです。

本物の運転手は、依頼を受けるまではほとんど気づかないが、依頼を受けると解決策をすでに知っているという事実でわかる。彼の高い基準とサービス志向は、ハンドルを超えたところにまで及んでいることがお分かりいただけるでしょう。そして、彼が時間通りに車のドアを開けて待っていることで、彼を認識することができます。